最近几年,由于人工智能、物联网、云计算以及大数据等高新技术的迅速发展,国家也在大力推进建设智慧城市,打造智慧社区的工程。而每座城市与社区里的物业公司都是不可或缺的重要部分,在打造智慧社区的时代进程中能为物业公司的发展带来什么帮助呢?
其实,物业公司因其在社区中的管理运营服务中处在比较核心的位置,实现物业管理与服务的智慧化,是物业公司规模化转型的大好时机。
一、智慧社区的重要性
假如说看某个社区是不是智慧社区,通常可以由以下这几个方面来评定:有没有具备智慧化的物业管理与服务、有没有建立社区O2O平台、有没有智能家居、有没有智慧化的安防巡检系统、有没有智慧化的养老与教育、医疗服务等等。由此可见,在打造智慧社区时,智慧化的物业管理与服务是其中重要的一个步骤。
而从时代的发展来看,现在从移动互联网时代正走向人工智能时代。在此背景下,社区居民对于在人工智能时代所需要的智能化生活体验与安全和谐的社区环境等是充满期待的。而这些需求恰恰也是为物业公司提供转型升级的一个机会,物业公司若想获得更好的发展理应朝着这个方向前进。
二、简述物业的发展
1、传统物业服务内容
一般我们常见的传统物业服务主要是比如向社区居民业主等收取相关的物业管理费用、对社区的安保、对设备设施与楼房等维修与维护等服务、还有社区的环境卫生、消防绿化清洁等服务。对于传统的物业公司来讲,主要是收益是在管理服务费以及楼房或设备设施等保值增值等方面。
2、其他的增值项目
目前社区的增值项目其实可分为业主增值服务与非业主增值服务两个方面,而业主增值服务主要是包含如空间运营方面的收入、房屋的租赁、电商服务、社区的金融服务、家政服务与教育养老医疗服务等等。对于非业主增值服务主要是比如咨询服务、案场服务、工程服务等等。
3、社区O2O平台
如今的人工智能、物联网、云计算与大数据等高科技在迅速发展,同时也使得很多物业公司开始转变思路并积极打造一个互联网+的社区O2O平台服务。在社区周边1-3公里范围内,打造一个整合社区居民和周边商家的社区O2O平台。社区O2O平台主要以社区的生活服务场景等为主,并且能整合好线上+线下各种资源,通过系统云端进行高效管理,使社区从日常的购物消费娱乐到教育养老医疗家政服务等等形成一个完整的社区生活服务闭环生态。这种社区O2O平台不仅能给社区居民们提供一个符合移动互联网时代既高效又便捷的社区服务,还能为物业公司提供一个新的增值服务项目,能提高收益。
三、智慧物业的未来发展
通过以上的简述,我们知道在以人工智能、物联网、云计算等技术为基础的智慧化管理创新模式必然是未来的趋势。在智慧社区里,首先社区里具有智能化的安防系统,比如智能人脸识别门禁,还有智能安防巡检系统,智能监控系统,智慧停车场系统,社区O2O系统等等。在智慧社区中,物业公司的升级转型必是大势所趋。
以上。